Q. 기기를 변경했는데 이전 데이터를 불러올 수 있나요?
A. 새로운 기기에서 게임을 설치하신 후 설정 > 계정 연결 메뉴에서 이전 연결 방식과 동일한 방식을 터치하여 계정을 연결해주세요. 데이터 연동 후 자동으로 게임이 재실행되며 저장된 데이터를 불러옵니다. ※ 반드시 이전 연결한 데이터와 동일한 방식을 선택해야 합니다.
Q. 고장난 증류기, 고장난 태양열 발전기가 동일한 블럭으로 수리가 안되요
A. 고장난 증류기, 고장난 태양열 발전기를 수리하기 위해서는 일정량의 다이아를 소모하여 수리하거나 동일한 블럭인 고장난 증류기,고장난 태양열 발전기로만 수리가 가능합니다.
Q. 계정을 연결했는데, 연결된 계정을 변경할 수 있나요?
A. 설정 > 계정 연결 메뉴에서 [로그아웃]을 통해 연결을 해제하신 후, 다른 계정을 터치하여 연결하실 수 있습니다.
Q. 결제했는데 상품을 못 받았어요.
A. 상품이 도착하기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.게임을 종료하고 다시 실행한 후, 24시간이 지나도 상품을 못 받으신 경우 고객센터로 문의를 보내주세요.구글 플레이 스토어 : GAP.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX 번호가 포함된 영수증앱스토어 : 구매한 상품명이 포함되어 있는 영수증위의 영수증을 첨부하여 문의 보내주시면 확인 후 최대한 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
Q. 데이터를 계정에 연결하고 싶어요.
A. 데이터는 구글 계정 또는 페이스북 계정에 연결하실 수 있습니다. 게임 내 설정 > 계정 연결 항목에 있는 Google Play 또는 Facebook 버튼을 터치하여 데이터를 연결하세요.
